Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE – Pepsport.pl Zadbaj z nami o zdrowie i kondycję!

Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy możesz:

• zalogować się do swojego konta klienta i skorzystać z funkcji zwrotu zamówienia
• wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: shop@pepsport.pl
• przesłać formularz odstąpienia od umowy wraz ze zwracanym towarem

O zachowaniu terminu decyduje data wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub data nadania przesyłki zwrotnej.

Po otrzymaniu oświadczenia sklep niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku (np. e-mail).

Planowane wdrożenie przycisku odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami, które zaczną obowiązywać 19 czerwca 2026 r., sklep internetowy będzie zobowiązany do udostępnienia w panelu klienta widocznego przycisku umożliwiającego szybkie odstąpienie od umowy.

Sklep Pepsport.pl Zadbaj z nami o zdrowie i kondycję! planuje wdrożenie funkcjonalności umożliwiającej klientowi skorzystanie z przycisku „Odstąp od umowy” bezpośrednio z poziomu zamówienia w panelu klienta.

Jak przygotować zwrot

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić (całe zamówienie lub jego część).
Zabezpiecz produkt i zapakuj go w odpowiednie opakowanie.
Dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz formularz odstąpienia od umowy.
Nadaj przesyłkę na adres zwrotów podany poniżej.

Produkt może być rozpakowany i sprawdzony w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, jednak nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza ten zakres.